生成AI時代にマルチチャネル訓練が不可欠な理由

フィッシング攻撃の40%超がSMS・電話・QRコードなどメール以外のチャネルで発生し、ビッシングは前年比442%増加している。一方、マルチチャネル訓練を実施する企業はわずか5〜10%にとどまり、従業員のSMS・電話に対する脅威認識率はメールの半分以下という深刻なギャップが存在する。本稿では、生成AIがもたらす攻撃チャネルの多様化と高度化の実態を整理し、メール訓練で実証された87%の改善効果をSMS・電話チャネルへ段階的に展開するためのロードマップと、経営層が今すべき投資判断を提示する。