ビジネスインパクト分析(BIA)(Business Impact Analysis)

ビジネスインパクト分析(BIA)とは、ひとことで言えば、事業の中断が各業務プロセスにどの程度の影響を与えるかを特定・定量化する分析手法です。たとえば、ECサイトの決済機能が停止した場合の1時間あたりの売上損失、顧客離反率、ブランド毀損の程度を見積もります。BIAの成果物として、各業務プロセスのMTD(最大許容停止時間)、RTO(目標復旧時間)、RPO(目標復旧時点)が定義されます。BIAはBCP策定の最初のステップであり、どの業務を優先的に復旧すべきか、どこにリソースを集中すべきかの根拠を提供します。リスク分析が脅威と脆弱性に着目するのに対し、BIAは業務停止の影響に焦点を当てる点が異なります。